Написать официальную жалобу / эскалировать

B2 · 15 фраз и слов · 38 карточек

🎤 Тренировать тему говоришь сам — тренажёр слушает и сверяет

Что здесь говорят

por escrito — в письменном виде B2

  1. письменно
    por escrito
    🎤 Скажи вслух
  2. в письменном виде
    por escrito
    🎤 Скажи вслух

¿Me facilita la hoja de reclamaciones, por favor? — Дайте мне, пожалуйста, бланк жалобы. B2

  1. Дайте мне, пожалуйста, бланк жалобы.
    ¿Me facilita la hoja de reclamaciones, por favor?
    🎤 Скажи вслух

escalar el caso — передать дело на более высокий уровень C1

  1. передать дело на уровень выше
    escalar el caso
    🎤 Скажи вслух

Necesito que me lo confirmen por escrito. — Мне нужно, чтобы мне подтвердили это письменно. B2

  1. Мне нужно, чтобы мне подтвердили это письменно.
    Necesito que me lo confirmen por escrito.
    🎤 Скажи вслух

presentar una reclamación — подать претензию B1

  1. подать жалобу
    presentar una reclamación
    🎤 Скажи вслух

Quiero poner una reclamación formal. — Я хочу подать официальную жалобу. B1

  1. Я хочу подать официальную жалобу.
    Quiero poner una reclamación formal.
    🎤 Скажи вслух

Si no obtengo respuesta en quince días, acudiré a Consumo. — Если я не получу ответа за пятнадцать дней, я обращусь в службу защиты потребителей. B2

  1. Если я не получу ответа за пятнадцать дней, я обращусь в службу защиты потребителей.
    Si no obtengo respuesta en quince días, acudiré a Consumo. можно сказать и так: Si no obtengo respuesta en 15 días, acudiré a Consumo.
    🎤 Скажи вслух

el incumplimiento — нарушение (обязательств) B2

el justificante — подтверждающий документ, квитанция B2

el número de expediente — номер обращения, номер дела B2

el plazo de respuesta — срок для ответа B2

el responsable — ответственный, старший B1

la hoja de reclamaciones — книга жалоб (официальный бланк в Испании) B1

la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) — муниципальное бюро защиты прав потребителей B2

la reclamación — жалоба/претензия B2