Вернуть товар или пожаловаться

¿Puedo cambiar esto por otra talla/otro color? — Могу ли я обменять это на другой размер/другой цвет? B1

1. Могу ли я обменять это на другой размер.
   ¿Puedo cambiar esto por otra talla/otro color?
   Подробнее

   Грамматика

   tener que / hay que / poder + инфинитив (надо, нужно, можно)Вопрос и отрицание (¿…? / no + глагол)Указательные слова este / ese / aquelpor и para — базовое различие (para ti, por la mañana, gracias por)Род и согласование (el coche rojo / la casa roja)

   Формы глагола

   • poder → puedo — я, настоящее (presente) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

¿puedo hablar con el encargado? — можно поговорить с ответственным / менеджером? B1

1. можно поговорить с ответственным
   ¿puedo hablar con el encargado?
   Подробнее

   Грамматика

   tener que / hay que / poder + инфинитив (надо, нужно, можно)Частые неправильные глаголы в настоящем: tener, ir, hacer, querer, poderВопрос и отрицание (¿…? / no + глагол)Артикли el/la/los/las и un/una/unos/unas

   Формы глагола

   • poder → puedo — я, настоящее (presente) · таблица спряжения
   • encargar → encargado — причастие (participio) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

¿Puedo obtener un reembolso? — Могу ли я получить возврат денег? B1

1. Могу ли я получить возврат денег?
   ¿Puedo obtener un reembolso?
   Подробнее

   Грамматика

   tener que / hay que / poder + инфинитив (надо, нужно, можно)Частые неправильные глаголы в настоящем: tener, ir, hacer, querer, poderВопрос и отрицание (¿…? / no + глагол)Артикли el/la/los/las и un/una/unos/unas

   Формы глагола

   • poder → puedo — я, настоящее (presente) · таблица спряжения
   • reembolsar → reembolso — я, настоящее (presente) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

¿Tiene el recibo? — У вас есть чек/квитанция? A2

1. У вас есть чек.
   ¿Tiene el recibo?
   Подробнее

   Грамматика

   Вопрос и отрицание (¿…? / no + глагол)Частые неправильные глаголы в настоящем: tener, ir, hacer, querer, poderАртикли el/la/los/las и un/una/unos/unasОбращение tú / usted / ustedes (и voseo в регионах)

   Формы глагола

   • tener → tiene — он/она/Вы, настоящее (presente) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

¿Tiene garantía? — Есть ли гарантия? A2

1. Есть ли гарантия?
   ¿Tiene garantía?
   Подробнее

   Грамматика

   Вопрос и отрицание (¿…? / no + глагол)Частые неправильные глаголы в настоящем: tener, ir, hacer, querer, poder

   Формы глагола

   • tener → tiene — он/она/Вы, настоящее (presente) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

cambiar — обменять A2

1. обменять
   cambiar
   🎤 Скажи вслух

compré esto ayer — я купил(а) это вчера A2

1. Я купил(а) это вчера.
   compré esto ayer
   Подробнее

   Грамматика

   Простое прошедшее — pretérito indefinido (hablé, comí)Указательные слова este / ese / aquel

   Формы глагола

   • comprar → compré — я, прошедшее законченное (pretérito indefinido) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

compré esto ayer y está roto — я купил это вчера, и оно сломано A2

1. Я купил это вчера, и оно сломано.
   compré esto ayer y está roto
   Подробнее

   Грамматика

   Простое прошедшее — pretérito indefinido (hablé, comí)ser и estar — постоянное против состояния и места (Es alto / Está cansado)Указательные слова este / ese / aquel

   Формы глагола

   • comprar → compré — я, прошедшее законченное (pretérito indefinido) · таблица спряжения
   • estar → está — ты, повелительное наклонение (imperativo) · таблица спряжения
   • estar → está — он/она/Вы, настоящее (presente) · таблица спряжения
   • romper → roto — причастие (participio) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

defectuoso — бракованный, неисправный B1

1. бракованный, неисправный
   defectuoso
   🎤 Скажи вслух

Está dañado/roto. — Это повреждено/сломано. A2

1. Это повреждено
   Está dañado/roto.
   Подробнее

   Грамматика

   ser и estar — постоянное против состояния и места (Es alto / Está cansado)

   Формы глагола

   • estar → está — ты, повелительное наклонение (imperativo) · таблица спряжения
   • estar → está — он/она/Вы, настоящее (presente) · таблица спряжения
   • romper → roto — причастие (participio) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

está defectuoso — он бракованный A2

1. Он бракованный.
   está defectuoso
   Подробнее

   Грамматика

   ser и estar — постоянное против состояния и места (Es alto / Está cansado)

   Формы глагола

   • estar → está — ты, повелительное наклонение (imperativo) · таблица спряжения
   • estar → está — он/она/Вы, настоящее (presente) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

está roto — сломан A1

1. сломан
   está roto
   Подробнее

   Грамматика

   ser и estar — постоянное против состояния и места (Es alto / Está cansado)

   Формы глагола

   • estar → está — ты, повелительное наклонение (imperativo) · таблица спряжения
   • estar → está — он/она/Вы, настоящее (presente) · таблица спряжения
   • romper → roto — причастие (participio) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

hablar con el encargado — поговорить с ответственным/менеджером B1

1. поговорить с ответственным
   hablar con el encargado
   Подробнее

   Грамматика

   Артикли el/la/los/las и un/una/unos/unas

   Формы глагола

   • encargar → encargado — причастие (participio) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

La talla es incorrecta. — Размер неправильный. A2

1. Размер неправильный.
   La talla es incorrecta.
   Подробнее

   Грамматика

   ser и estar — постоянное против состояния и места (Es alto / Está cansado)Артикли el/la/los/las и un/una/unos/unasРод и согласование (el coche rojo / la casa roja)

   Формы глагола

   • ser → es — он/она/Вы, настоящее (presente) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

lo siento, pero hay un problema — извините, но есть проблема A2

1. извините, но есть проблема
   lo siento, pero hay un problema
   Подробнее

   Грамматика

   hay — наличие (Hay un café aquí)Местоимения-дополнения lo/la/los/las, me/te/le (Lo veo; Te lo doy)Частые неправильные глаголы в настоящем: tener, ir, hacer, querer, poderАртикли el/la/los/las и un/una/unos/unasДискурсивные коннекторы (aunque, sin embargo, por lo tanto, a pesar de)

   Формы глагола

   • sentar → siento — я, настоящее (presente) · таблица спряжения
   • sentir → siento — я, настоящее (presente) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

me gustaría cambiarlo — я хотел(а) бы это обменять B1

1. Я хотел(а) бы это обменять.
   me gustaría cambiarlo
   Подробнее

   Грамматика

   Condicional simple — вежливость и гипотеза (Me gustaría…)Конструкция с gustar (me gusta / me gustan)Местоимения-дополнения lo/la/los/las, me/te/le (Lo veo; Te lo doy)

   Формы глагола

   • gustar → gustaría — он/она/Вы, условное наклонение (condicional) · таблица спряжения
   • gustar → gustaría — я, условное наклонение (condicional) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

Me gustaría hablar con el gerente/la gerente. — Я хотел бы/хотела бы поговорить с менеджером. B1

1. Я хотел бы поговорить с менеджером.
   Me gustaría hablar con el gerente/la gerente.
   Подробнее

   Грамматика

   Condicional simple — вежливость и гипотеза (Me gustaría…)Конструкция с gustar (me gusta / me gustan)Артикли el/la/los/las и un/una/unos/unasРод и согласование (el coche rojo / la casa roja)

   Формы глагола

   • gustar → gustaría — он/она/Вы, условное наклонение (condicional) · таблица спряжения
   • gustar → gustaría — я, условное наклонение (condicional) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

no estoy satisfecho — я недоволен B1

1. Я недоволен.
   no estoy satisfecho
   Подробнее

   Грамматика

   ser и estar — постоянное против состояния и места (Es alto / Está cansado)Вопрос и отрицание (¿…? / no + глагол)

   Формы глагола

   • estar → estoy — я, настоящее (presente) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

no funciona — не работает A1

1. не работает
   no funciona
   Подробнее

   Грамматика

   Вопрос и отрицание (¿…? / no + глагол)Настоящее время правильных глаголов -ar/-er/-ir (hablo, como, vivo)

   Формы глагола

   • funcionar → funciona — ты, повелительное наклонение (imperativo) · таблица спряжения
   • funcionar → funciona — он/она/Вы, настоящее (presente) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

por favor — пожалуйста A1

1. пожалуйста🔊
   por favor🔊
   🎤 Скажи вслух

presentar una queja — подать жалобу B1

1. подать жалобу
   presentar una queja
   Подробнее

   Грамматика

   Артикли el/la/los/las и un/una/unos/unas

   🎤 Скажи вслух

quería devolver esto, por favor — я хотел бы это вернуть, пожалуйста A2

1. Я хотел бы это вернуть, пожалуйста.
   quería devolver esto, por favor
   Подробнее

   Грамматика

   Pretérito imperfecto (hablaba — описание и привычка в прошлом)Указательные слова este / ese / aquel

   Формы глагола

   • querer → quería — он/она/Вы, прошедшее незаконченное (pretérito imperfecto) · таблица спряжения
   • querer → quería — я, прошедшее незаконченное (pretérito imperfecto) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

Quiero devolver esto. — Я хочу это вернуть. A2

1. Я хочу это вернуть.
   Quiero devolver esto.
   Подробнее

   Грамматика

   Частые неправильные глаголы в настоящем: tener, ir, hacer, querer, poderУказательные слова este / ese / aquel

   Формы глагола

   • querer → quiero — я, настоящее (presente) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

Quiero presentar una queja sobre este producto. — Я хочу подать жалобу на этот товар. B1

1. Я хочу подать жалобу на этот товар.
   Quiero presentar una queja sobre este producto.
   Подробнее

   Грамматика

   Частые неправильные глаголы в настоящем: tener, ir, hacer, querer, poderАртикли el/la/los/las и un/una/unos/unasУказательные слова este / ese / aquel

   Формы глагола

   • querer → quiero — я, настоящее (presente) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

quiero un reembolso — я хочу возврат денег A2

1. Я хочу возврат денег.
   quiero un reembolso
   Подробнее

   Грамматика

   Частые неправильные глаголы в настоящем: tener, ir, hacer, querer, poderАртикли el/la/los/las и un/una/unos/unas

   Формы глагола

   • querer → quiero — я, настоящее (presente) · таблица спряжения
   • reembolsar → reembolso — я, настоящее (presente) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

satisfecho — довольный, удовлетворённый B1

1. довольный, удовлетворённый
   satisfecho
   🎤 Скажи вслух

tiene un defecto — у него есть дефект B1

1. у него есть дефект
   tiene un defecto
   Подробнее

   Грамматика

   Частые неправильные глаголы в настоящем: tener, ir, hacer, querer, poderАртикли el/la/los/las и un/una/unos/unas

   Формы глагола

   • tener → tiene — он/она/Вы, настоящее (presente) · таблица спряжения
   🎤 Скажи вслух

dañado (m) dañada (f) — поврежденный A2

devolver — вернуть (товар) A2

disculpe las molestias — извините за беспокойство B1

el cambio — сдача A2

el cambio por otro — обмен на другой A2

el defecto — дефект, брак B1

el encargado — старший смены, менеджер A2

el gerente (m) la gerente (f) — менеджер B1

el plazo de devolución — срок возврата A2

el producto — продукт, товар A1

el recibo — чек, квитанция A2

el reembolso — возврат денег B1

el servicio al cliente — обслуживание клиентов, клиентская служба B1

la devolución — возврат, возмещение B1

la garantía — гарантия B1

la queja — жалоба A2

la talla — размер A1

me lo devuelven — мне возвращают (деньги) B1

quisiera — я хотел бы A2

roto (m) rota (f) — сломанный A1

un reembolso — возврат денег B1